Última actualización: 22 de septiembre de 2022

Política de privacidad

Introducción

Esta Política de privacidad («Política») aclara cómo Dream Finance OÜ (en adelante, «CoinsPaid», «nosotros», «nos», «nuestro») recopila, usa, comparte y protege la información personal que nos proporciona durante el uso de CoinsPaid.com (el «Sitio web») o nuestros productos. Rige las reglas de procesamiento de datos personales de nuestros clientes, sus socios representantes y todos los demás visitantes del sitio web.

CoinsPaid se compromete a proteger su privacidad. Hemos implementado todas las medidas legales, técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de su información personal.

Con «Información personal» o «Datos personales» nos referimos a cualquier dato con el que pueda ser identificado o que pueda ayudar a identificarlo.

El Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 del 27 de abril de 2016 (en adelante, el «GDPR») se aplica al procesamiento de Información Personal por parte de CoinsPaid.

Nuestros datos de contacto

Todas las referencias a «CoinsPaid», «nosotros», «nos» o «nuestro» se aplican a Dream Finance OÜ, una empresa constituida bajo las leyes de la República de Estonia con el número de registro 14783543.

Nuestro domicilio social se encuentra en: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Kai tn 4, 10111, Estonia.

Para todas las cuestiones relacionadas con la protección de datos, por favor póngase encontacto con nosotros: compliance@coinspaid.com

Qué tipo de información personal recopilamos

Los tipos de información personal que podemos recopilar incluyen:

Datos de contacto (correo electrónico, número de teléfono o identificación de messenger)
Datos de su documento de identidad
Dirección de residencia
Información financiera
Detalles de empleo
Detalles de geolocalización
Historial de sus registros y actividad en el sitio web
Dirección IP, información del navegador y del sistema operativo, huella digital del dispositivo.

La mayor parte de la información que recopilamos la proporciona usted directamente. También podríamos recibir información de fuentes disponibles públicamente (por ejemplo, sobre sanciones) o de nuestros contratistas. Hacemos uso de listas de selección proporcionadas por proveedores de datos, verificación de identidad, antifraude y servicios de monitoreo de transacciones.

Por favor tenga en cuenta que no podremos brindarle nuestros servicios si se niega a proporcionarnos información de acuerdo con nuestros requisitos KYC/AML que se le comunicarán una vez que decida solicitar cualquiera de nuestros servicios que requieran verificación de identidad y monitoreo continuo de actividad. Enalgunos casos es posible que necesitemos detalles y documentos adicionales para fines de KYC y AML/CTF.

Tenga en cuenta que el procesamiento de sus Datos Personales puede incluir la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles. Podemos aplicar la toma de decisiones automatizada, incluida la creación de perfiles para la incorporación, el mantenimiento de la cuenta con nosotros y la prevención del fraude.

Cómo obtenemos la información y por qué la tenemos

Procesamos los datos de nuestros clientes con las siguientes finalidades:

para brindarle nuestros servicios, como individuo o cliente corporativo representado por usted;
para contactarlo o responder a sus solicitudes;
para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, requisitos KYC/AML);
para prestar asistencia en caso de investigación criminal y acción regulatoria;
para proteger sus activos del acceso no autorizado;
para prevenir cualquier actividad de fraude y estafa;
para brindarle información sobre nuestros productos, noticias y actualizaciones;
para resolver disputas y proteger sus intereses o los intereses de otros usuarios.

Según el GDPR, las bases legales en las que nos basamos para procesar esta información son:

Su consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en compliance@coinspaid.com;
Tenemos una obligación contractual;
Tenemos la obligación legal de cumplir con los requisitos AML/CTF en virtud de las leyes y reglamentos aplicables, mantener registros para efectos fiscales;
Tenemos un interés legítimo en brindar las actualizaciones necesarias con respecto a nuestros servicios, prevenir cualquier actividad fraudulenta de manera proactiva y retrospectiva y contactar a los empleados de nuestros clientes y socios comerciales.

Con quién compartimos su información personal

Podemos compartir esta información con:

nuestros afiliados, agentes y representantes;
nuestros contratistas que proporcionan software para verificación de identidad y antifraude;
nuestros contratistas brindándonos información de fuentes de acceso público (por ejemplo, sobre sanciones);
nuestros proveedores de servicios financieros a través de los cuáles facilitamos transacciones en moneda fiat hacia/desde nuestros servicios;
organismos encargados de hacer cumplir la ley o reguladores si así lo requiere o lo permite la ley.

Transferencia internacional de información personal

Podemos transferir su información personal fuera de la Comunidad Económica Europea solo en los siguientes casos:

si el país al que transferimos su información personal proporciona un nivel adecuado de protección de datos personales (basado en la decisión de la Comisión Europea);
si tomamos las medidas de seguridad adecuadas para garantizar que sus derechos como sujeto de datos están protegidos (por ejemplo, concluir cláusulas contractuales tipo o solicitar su consentimiento para dicha transferencia);
si se aplican excepciones para situaciones específicas (por ejemplo, si dicha transferencia es necesaria para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales o por razones importantes de interés público).

Retención de Datos Personales

Nos aseguraremos de que cualquier información que necesitemos para cualquier propósito no se mantenga por más tiempo del necesario. Conservamos sus datos personales solo para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y proteger sus intereses legítimos y los nuestros.

Conservaremos su Información personal por un período máximo de cinco (5) años a partir de la finalización de las relaciones jurídicas con nosotros.

Siempre puede solicitar la eliminación de los datos personales, pero tenga en cuenta que, en ciertos casos, estamos obligados a almacenar su información para cumplir con la ley.

Sus derechos

Según la ley de protección de datos, usted tiene derechos que incluyen:

Su derecho de acceso: tiene derecho a solicitarnos copias de su información personal.
Su derecho a la rectificación: tiene derecho a solicitarnos que rectifiquemos la información que cree que es inexacta. También tiene derecho a pedirnos que completemos la información que cree que está incompleta.
Su derecho a eliminar: tiene derecho a solicitarnos que eliminemos su información personal.
Su derecho a la restricción del procesamiento: tiene derecho a solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de su información.
Su derecho a oponerse al procesamiento: tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales.
Su derecho a la portabilidad de datos: tiene derecho a solicitar que transfiramos la información que nos proporcionó a otra organización o a usted.

No está obligado a pagar ningún cargo por el ejercicio de sus derechos. Si realiza una solicitud, tenemos un mes para responderle. Póngase en contacto con nosotros en compliance@coinspaid.com si desea realizar una solicitud.

Tenga en cuenta que, en algunos casos, no podremos cumplir con su solicitud debido a nuestras obligaciones legales o a un interés legítimo superior. En tales casos, le explicaremos las razones por las que no se puede cumplir con su solicitud y cómo puede presentar una queja.

Seguridad

CoinsPaid ha implementado medidas de seguridad para cumplir con los estándares de seguridad internacionales reconocidos. Nuestra plataforma también utiliza encriptación SSL o TLS por razones de seguridad y para la protección de la transmisión de contenido confidencial cuando nos envía solicitudes.

Nuestro Oficial de Protección de Datos

Nuestro Oficial de Protección de Datos (DPO) es una persona a cargo del cumplimiento de la protección de datos. Puede comunicarse con el DPO si tiene alguna inquietud con respecto a nuestras prácticas de protección de datos en: cumplimiento@coinspaid.com.

Nuestra autoridad de protección de datos

Nuestra Autoridad Supervisora de la Protección de Datos está ubicada en Estonia Inspección de Protección de Datos (Andmekaitse Inspektsioon). Puede presentar una queja ante la Inspección de Protección de Datos si no está satisfecho con nuestras prácticas de protección de datos.

La dirección de la Inspección de Protección de Datos es:

Tartari 39

10134 Tallin

Tel. +372 6828 712

Correo electrónico: info@aki.ee

Sitio web: https://www.aki.ee/

Cambios en la Política

CoinsPaid puede introducir modificaciones a la Política actual en cualquier momento. Le notificaremos en nuestro sitio web o mediante boletines de correo electrónico.